简介: ● 背景
国外成熟企业的人才结构叫“111＝1”的模式，即一个战略眼光超群的老板，一个核心管理团队，一个高效富有竞争力的基层员工体系，等于一个具有核心竞争力的企业。目前中国大部分企业的现状是：往往企业的老板个人能力很优秀，但没有核心管理中层，没有第二个“1”，“高效富有竞争力”的基层员工体系就无法建立。可见，企业中层的缺失，不是简单的中层人力资本匮乏，由此会引发整个企业的竞争力下降。

● 课程目标：
→ 理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；
→ 培养中层干部的执行能力；
→ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ；
→ 确切了解作为部门主管所应具备的素质；
→ 学会树立自己的威信以及如何授权

上海:10月26-27日 深圳:11月9-10日 
参加对象:企业中高层管理人员 
时间:2007年10月26-27日 
地点:上海 
精彩授教:鲍老师 复旦大学企业管理学博士，多年丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验，历任销售经理、人事经理、总经理助理、董事长助理等职务，积累了相当丰富的管理、培训与咨询经验，对企业运营、销售管理、客户服务、公共关系、人事管理、企业文化等具有良好的运作经验；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性.
其授课主要特征：案例分析 ＋ 实务研讨 ＋ 情景模拟 
主要培训课程：《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。 
课程内容:第一部分 中层人员的五维管理
第一单元 自我管理
—21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。
——德鲁克
◇ 改善你的形象 
◇ 管理时间是效率的开始
◇ 永远保持激情和热忱；
◇ 分清轻重缓急
◇ 决策才能体现你的水平
◇ 注意细节
◇ 不断提升自己

第二单元 对上管理
——难道是真的管理自己的上司？还是管理与上司之间的关系？
◇ 了解上司的人才能被提升；
◇ 让上司知道你的态度；
◇ 与上司交往的细节；
◇ 必须牢记的十个原则
第三单元 对下管理
——最传统的管理概念，可是你做好了吗？
◇ 管理的真谛在于简化；
◇ 激发下属的智慧；
◇ 你的上帝是员工；
◇ 做个搭“舞台”的人；
◇ 员工的利益就是你的利益；
◇ 善待下属就是善待自己；
◇ 沟通是双方心灵相印的特效药；
第四单元 横向管理
——很多人都容易形成自大、自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。
◇ 把你最短的木板接长；
◇ 牢记大雁法则；
◇ 从认清自己的目标开始；
◇ 让对方说出真实的想法；
◇ 懂得和谐与制衡；
第五单元 对外管理
——清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的。
◇ 清理你的人际关系；
◇ 人缘外交；
◇ 谈判的艺术；

第二部分——超级沟通力
☆ 沟通游戏：你的表述准确吗？
第一单元 沟通与管理沟通
——管理就是沟通，这个说法虽然不准确，但是却道出了沟通的重要意义！
◇ 沟通的内涵、过程、要素和基本原则
◇ 沟通渠道及相关问题 
◇ 沟通的障碍及克服技巧
☆ 案例：维多利亚——沟通要注意角色变换
第二单元 人际沟通
◇ 人际沟通的特点、作用和原则
◇ 人际沟通的障碍及相应对策；
◇ 人际沟通的技巧；
◇ 人际冲突处理
☆ 案例：同理心将决定你的人际沟通效果
第三单元 组织沟通
◇ 有效的组织沟通 
◇ 组织外部沟通 
◇ 组织内部沟通
☆ 案例：组织内的沟通需要制度来保证
第四单元 倾听技巧
◇ 倾听的认识与培养
◇ 倾听的障碍及克服
◇ 倾听中的提问与反馈
☆ 案例：倾听客户的心声，但别听错了

第三部分——时间管理
◇ 繁忙：你真有那么忙吗？ 
◇ 管理时间：你真的能管理时间吗？
◇ 有关时间管理的几个误区；
◇ 日程表：你管理它还是它管理你？
◇ 目标：如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢？
◇ 你的员工工作效率高吗？
◇ 拒绝：你说的“不”起作用了吗？
◇ 信息：无所不知，却又一无所知；
◇ 时间管理的有效工具；
☆ 案例：关于“过劳死”

第四部分——有效授权：给下属足够的空间
小故事：踢足球
第一单元 该放手时就放手
◇ 不要“抢”下属的事做；
◇ 学会换位思考；
◇ 将授权进行到底；
◇ 授权——提升公司绩效的有效途径；
☆ 案例：王石为何有时间去爬山？或南极探险？
第二单元 授权之道
◇ 被授权者的6个必备条件；
◇ 不仅要授权，而且要有效授权；
◇ 授权的原则与步骤；
第三单元 授权与控制
◇ 授权不是一锤子买卖；
◇ 风险：把错误的权力授予错误的人；
◇ 风险：授权失衡；
◇ 风险：授权失控；
◇ 授权与控制的微妙境界：惠普的弹性管理；

第五部分——激励下属
◇ 找到激励无效的原因；
◇ 激励下属的原则；
◇ 激励下属的技巧； 
◇ 激励下属的手段；
☆ 案例讨论：
1、不是自己的
2、IBM的沃森的激励

第六部分——目标管理
◇ 用目标指引行动；
◇ 在最关键处确立目标；
◇ 目标方向的优劣与管理效能成正比；
◇ 围绕目标实现自我管理；
◇ 应该怎样分解目标；
◇ 让员工参与决策；
◇ 适时改变目标；
◇ 实行严密的目标质量控制；
◇ 不断给员工新的目标机会；
◇ 主动帮助员工完成目标；
◇ 将目标管理应用于全体；
☆ 案例：马拉松冠军的经验

第七部分——压力管理
◇ 即时压力管理；
◇ 压力的来源；
◇ 压力控制；
◇ 如何缓解压力；
◇ 战胜压力；
☆ 案例：博士为何容易跳楼？ 
费用标准:1980元/人 （包含教材、合影、中餐、证书）
联系方式:咨询老师： 黄翔老师
咨询电话： 010-87486480 13683689008
传真报名： 010-82414854
咨询邮箱： hxrun@163.com